Från och med 2 maj gör Skebo förändringar i organisationen för att ge dig som kund en bättre service. Organisationsförändringen innebär högre tillgänglighet och nya kontaktvägar för både dig som hyresgäst och bostadssökande.
Hyresgäst
Om du vill göra en felanmälan så gör du det enklast på www.skebo.se/mina-sidor. Där kan du göra din felanmälan dygnet runt.
Du kan även ringa vår felanmälan på telefon 0910-73 65 00 och välja knappval 1. Telefonnumret är bemannat av hyresgästvärdar vardagar från klockan 08.00 till 16.00 med paus för lunch mellan 11.30 och 12.30.
Våra medarbetare i centralorten som tidigare har haft titeln bovärd kommer delas in i Team med olika ansvarsområden och kommer då också få nya titlar, hyresgästvärd och fastighetsvärd.
”Din Bovärd” kommer således ersättas med ett team av medarbetare så det ska bli mindre sårbart och förhoppningsvis ge än bättre service för dig som hyresgäst.
Detta innebär också att vi blir lättare att nå! Telefontiden som förut var mellan 09.00 och 11.00 byts istället ut till att hyresgästvärdarna svarar för alla frågor runt teamen i centralorten men även för bovärdarna i ytterområdena mellan klockan 08.00 och 16.00.
Till hyresgästvärdar vänder du dig när du har frågor som rör ditt boende. De tar emot felanmälningar i din lägenhet eller i allmänna utrymmen och besvarar frågor om in- och utflyttningar, besiktningar, renoveringar och nycklar.
Våra fastighetsvärdar kommer du se på området när du har felanmält något. De är ute på våra områden och åtgärdar felanmälningarna både i de allmänna utrymmena och hemma hos dig.
På våra ytterområden/serviceorter kommer det inte ske några större förändringar utan där har våra bovärdar fortsatt skötseln av våra lägenheter.
Bostadssökande
Du registrerar dig, anmäler intresse och sköter allt det praktiska här på vår webbplats. Skebos webbaserade uthyrning bygger på att du själv är aktiv och söker lägenhet.
Du är också välkommen att mejla oss på info@skebo.se eller kontakta vårt Kundcenter på telefon 0910-73 65 00 för att få hjälp. Våra telefontider är vardagar 09.00-16.00, Lunchstängt 11.30-12.30. Våra besökstider hittar du under Kontakta oss här på hemsidan.