Att förlora sitt hem är något Skebo vill undvika i det längsta. Därför börjar arbetet tidigt – ofta långt innan en situation hinner bli akut.

Det här sättet att arbeta har nu uppmärksammats nationellt i en artikel av Sveriges Allmännytta som samlar alla kommunala bostadsbolag. Skebos förebyggande arbete sticker ut.
En del i arbetet är att möta människor redan innan de fått sitt första kontrakt. Skebo besöker gymnasieskolor i Skellefteå och pratar om vad det faktiskt innebär att ha en egen bostad.
– Vi försöker ge en bild av hela bostadslivet. Allt från att betala hyran i tid till vad man gör om något inte går som planerat, säger Sara Lundberg, kundservicechef på Skebo.
Besöken sker ofta klassvis och handlar om att sänka tröskeln till kontakt – att det ska kännas enkelt att höra av sig om något händer.

När något förändras agerar Skebo tidigt.
Det kan handla om en sen betalning eller att någon inte går att nå.
– Ju tidigare vi får kontakt, desto större chans är det att vi kan reda ut situationen tillsammans, säger Sara.
I många fall går det att hitta lösningar innan situationen hinner bli allvarlig.
En utmaning i arbetet är att vissa väntar för länge med att höra av sig.
– Det händer att hyresgäster undviker kontakt när problemen börjar. Då blir det svårare att hjälpa, säger Sara.
Därför läggs mycket kraft på att vara tydlig och tillgänglig från början.

Alla situationer ser olika ut. Därför arbetar Skebo tillsammans med kommunen och andra funktioner när det behövs.
– Ibland räcker det med en dialog. I andra fall behövs fler runt omkring, säger Sara.
Det kan handla om budget- och skuldrådgivning eller andra insatser som gör att hyresgästen kan bo kvar.

Om din situation förändras eller om något känns svårt att få ihop är du alltid välkommen att ta kontakt.
Ring Skebos kundcenter på 0910–73 65 00 och be att få prata med Sara Lundberg. Det går också bra att boka ett möte – ibland är det enklare att sätta sig ner i lugn och ro och gå igenom situationen tillsammans.